Возврат и гарантия

 

Передумали с покупкой?

Товары, приобретенные через сайт, Вы можете вернуть в течение 14-ти дней с момента получения заказа, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товаров.
Уцененный товар обмену и возврату не подлежит.
Если после отъезда курьера Вы обнаружили, что полученный товар имеет очевидный брак либо по ошибке Вам была доставлена другая модель, необходимо обратиться по телефону 8(812)945-63-12 и объяснить суть претензии. В случае возврата качественных товаров по причине неподходящего размера, цвета, возврату подлежит только стоимость товаров. Стоимость доставки не компенсируется. Если обнаружился брак вывоз товара бесплатно. При обнаружении дефектов товара в процессе его использования Покупатель вправе предъявить претензию, если дефекты обнаружены в течение гарантийного срока - 30-ти дней. Дефект не должен являться следствием неправильной эксплуатации! Рассмотрение претензии занимает от 1 до 10-ти рабочих дней (статья 22 ЗЗПП). После предварительного рассмотрения претензии Вам либо будут возвращены деньги за покупку, либо сообщено о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы. Время рассмотрения претензии и время проведения (в случае необходимости) независимой экспертизы в Гарантийный срок не включается. В некоторых случаях после предварительного рассмотрения претензии может быть предложен ремонт изделия на платной или бесплатной основе.

Пожалуйста, не забывайте проверять качество товаров в момент покупки!

Если у Вас появились вопросы, обращайтесь по телефону 8(812)945-63-12 или по электронной почте [email protected]